氧气层眼中的世界 » 用户体验

笔记本电脑的电源插座放左还是放右

氧气层 — Thu, 24 Jun 2010 16:33:26 +0000

晚上玩自己的macbook，人有点困于是把笔记本电脑侧立放在床上。由于macbook的电源插座是在左侧，因此我只能把笔记本电脑放在右侧。人向右躺着。可是我习惯右手操作，但是笔记本电脑放右侧我就只能左手操作触摸板，非常不习惯。那，厂商是不是可以考虑把电源插座放右侧呢？ …………(查看全文点这里)→ Read More

生活中的用户体验（一）

氧气层 — Sun, 23 Aug 2009 15:09:33 +0000

一、电饭煲右图是大家都非常熟悉的电饭煲。这款电饭煲造型还可以，现在在超市逛一圈基本都是这种电饭煲了。但这种电饭煲虽然美观，但最大最大的问题就是非常难清洁。由于盖子和机身连为一体，不方便直接放在水池里清洗，不然稍有不慎就会进水到电路板引发短路。还有个清理的死角，就是盖子和机身接合的地方，在不采用螺丝刀拆开的情况下非常难以清理。这个用户体验实在太差了。我很怀念以前的锅盖与机身分离的电饭煲，清洗非常方便。二、GPS 新款iPhone加入了指南针的功能，于是我在想，目前的GPS在车辆静止时是不了解车头方向的。一般GPS都是放在仪表盘上面对着驾驶员。那么，是否可以增加一个指南针功能，在车辆启动前定位时即可了解车头方向，方便作出最佳路径。三、ATM 这点是在白鸦的博客上看到的。很多人在银行ATM�…………(查看全文点这里)→ Read More

请不要用技术的眼光来做网站

氧气层 — Fri, 24 Apr 2009 17:09:28 +0000

先看第一副图。建议使用IE6访问本网站以获得最佳效果。最佳分辨率1024*768。必须安装Flash 8.0以上版本。…… 从技术角度看是没有错的。市场上形形色色的浏览器，使广大网站制作人员格外郁闷。做一个网站要保证兼容IE6,IE7,IE8,Safari,Firefox,Opera,Mathox……我理解作为网站制作人员的难处。从用户角度呢？用户A：我用的是Mac OS，不是IE，看来我不适合浏览该网站。用户B：我是24寸宽屏，分辨率为1920*1200。看来我必须把分辨率调整为最佳分辨率了。用户C：我是IE8，看来我必须卸载到IE7方可。用户D：我是Vista，怎么才能装回IE6啊？第一幅图的说明就像牛皮癣！为什么？很简单，用户不会为了你的网站去调整分辨率！再看右边的第二幅图。这是我把鼠标停留在某个链接上面的情景。很强大吧？超链接都是用JS写的。看看百度快照，整个页面为空。甚…………(查看全文点这里)→ Read More

用户体验算个屁

氧气层 — Tue, 17 Mar 2009 14:39:48 +0000

今天我也标题党一回。之前写过几篇关于电子商务网站用户体验的问题，为什么今天突然冒出这么一句话呢？这句话来自天极网某部门员工私下组建的QQ群。我来说说我的一些看法。欢迎一起讨论。用户体验这种东西最早来路并不清楚，但个人经验来看，在我当初在某小公司做B2C网站，确切的说，当时并不知道那就是B2C，而且没必要什么事情都要往概念上扯。我们只是考虑到UI，也就是User Interface用户界面。并没有真正去考虑到UE方面的东西。小公司效率很高，网站很快上线，Google Adwords一投放，单子很快就来了，但总是停留在每天5万的销售额。这个时候，一方面我继续寻找新的业务拓展渠道，优化现有营销方法，另外一方面我又在研究竞争对手网站，优点，缺点，包括营销方法。每次老板收到我对竞争对手网站（包括其他一些销售网站，比如亚�…………(查看全文点这里)→ Read More

电子商务网站的订单号问题

氧气层 — Wed, 04 Feb 2009 14:51:21 +0000

做一个电子商务网站，目的就是为了更多的订单。而在数据库里，订单号字段命名一般为Order ID。当然，命名为啥不是本文讨论的话题。:) 不少电子商务网站，在策划初期没考虑到订单号的重要性。甚至只是单纯的以序号排列，比如订单号1324，或者订单号200902040032。那这种格式的订单号有什么问题呢？单独按照数字递增的方法设计订单号，在初期会让客户觉得原来是个新网站，一定程度上影响到客户的信任感。竞争对手也非常容易的从订单号中了解到你的网站的销量情况。而且，还有不少用户由于具有多个网站，会在订单号上备注网站以备检索。比如w757-200902040032。这样的话会让客户认为订单号指的就是后面的一串数字。而假设其他网站的订单号生成机制一样的话，客户咨询客服的时候则会出现问题。那，最好的订单号格式是怎么样的呢？氧�…………(查看全文点这里)→ Read More

弹出窗口拦截程序对网站和广告的影响

氧气层 — Sat, 10 Jan 2009 06:52:43 +0000

自从微软推出Windows XP SP2开始，就加入了弹出窗口拦截功能。弹出窗口是互联网上体验度最差的广告形式之一。记得以前的新浪，搜狐，打开首页有五六个弹出窗口。自从微软强行把弹出窗口拦截功能加入到了Internet Explorer内，对这种类型的广告大多数都可以拦截。而且，一些插件，比如Google工具条，百度搜霸等等都有弹出窗口拦截的功能。包括Firefox等一些非IE内核浏览器也都有了弹出窗口拦截程序。如下图：但是，现在的一个问题是，如果弹出窗口不是自动弹出的，而是客户感兴趣而去点击广告的，那么如果被拦截，将会对广告效果造成非常大的影响。不仅是广告，一些内页链接，当客户点击时也会出现上图所示的被拦截。此时，愿意点击该提示框并且设置允许该网站弹出窗口的用户毕竟是少数，更多人不知道如何关闭这个功能。再比如著�…………(查看全文点这里)→ Read More

URL静态化有没有必要？

氧气层 — Sat, 03 Jan 2009 13:22:01 +0000

网站建立之后，不少人会思考是否有必要将URL静态化。无论是伪静态还是生成静态页面，目的都是一样的，生成简洁的URL。我的个人观点是：URL静态化是非常必要的。因为URL静态化不仅针对的是搜索引擎，同时面向的也是您的客户。什么是URL静态化？比如本文默认链接：http://www.w757.com/?p=596 URL静态化后：http://www.w757.com/596.html 再比如本站“电子商务研究”分类默认链接：http://www.w757.com/?cat=363 URL静态化后：http://www.w757.com/category/e-commerce 再比如示例网址：http://www.w757.com/product.aspx?cat=cellphone&brand=nokia&model=N73&wifi=true URL静态化后：http://www.w757.com/cellphone/nokia/N73-with-wifi.html 是不是更简单，一目了然？当然，我只是使用了伪静态功能。我建议要静态化，原因是：针对SEO：结合Sitemap更利于搜索引擎收录。针对用户感官：合理的URL结构，使�…………(查看全文点这里)→ Read More

订单状态的重要性

氧气层 — Fri, 02 Jan 2009 12:19:36 +0000

电子商务网站内，用户控制面板里一个最重要的功能就是“订单状态”。绝大多数用户在购买商品后会非常关注这个。因为他想了解他的付款是否成功，商家是否发货等等。当有购物欲望并且支配其下单付款，下一个事情就是热切的盼望商品到来。最基本的订单状态大概是这样子：未付款已付款未发货已付款已发货完成然后，随着各电子商务网站对于用户体验度的重视，刚才提到的几个订单状态已经不能满足消费者对订购状态跟踪的需求了。京东商城的订单状态有一定参考和借鉴价值：我们来分析下：京东商城把订单状态分为未付款已付款未审核已审核未发货已发货完成从上表来看，只是多了一个付款审核的功能。审核是否真实到帐能防止技术作弊。做国外电子商务网站也会有一个审核到帐的环节，防止Paypal盗用和信用卡诈骗。因�…………(查看全文点这里)→ Read More

建设和推广英文网站需要注意：务必使用英语！

氧气层 — Wed, 31 Dec 2008 12:42:35 +0000

网站建设人员，包括程序员，美工，营销人员，在制作英文电子商务网站及后续推广的过程中，要注意一个小细节：务必使用英语！制作和推广英文网站，使用的当然是英语呀。且看下去：由于程序员和美工使用的操作系统为中文，网页编辑使用的可能也是中文版的Visual Studio或者Dreamweaver，因此很容易造成在代码里插入中文，比如：虽然只是注释，但这样会显得很不专业，而且对SEO也有一定的影响。具体应该注意的地方有：代码注释语句勿使用中文，尽量使用英文网页中出现的标点符号，务必确保是英文输入法下输入的一些重要参数务必使用英文调用。比如邮件发送模板，勿使用Thank you for ordering from 网站名. 这种调用方法。宁可使用Thank you for ordering from [website]. 以上三点，尤其是第二点，是非常容易疏忽的。细节决定成败！ …………(查看全文点这里)→ Read More